น้ำเต้าปูปลา GClub สมัครเว็บปั่นสล็อต ถามตอบ Rob Fell

น้ำเต้าปูปลา GClub ฉบับนี้เราได้พูดคุยกับ Rob Fell หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์คาสิโนของ GVC Holdings และหัวหน้าฝ่ายเนื้อหาและการจัดการเชิงพาณิชย์ Andy Whitworth เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมว่าเกมซัพพลายเออร์รูปแบบและกลไกใดที่ทำงานได้ดีสำหรับ Bwin, Sportingbet และ Party เจ้าของการเติบโตของเกมในกลุ่มได้รับการดูแลอย่างไรและความท้าทายในการดำเนินธุรกิจคาสิโนหลายแบรนด์ใน dot.com และสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม

สล็อตล่าสุดใดที่ทำงานได้ดีเป็นพิเศษสำหรับ GVC และคุณเห็นความแตกต่างอะไรบ้างใน GVC sportsbook และแบรนด์เกม Andy Whitworth (AW):แม้ว่าเราจะมีป้ายกำกับมากมาย แต่ก็ไม่มีความแตกต่างที่สำคัญมากนักเมื่อพูดถึงสล็อต เราเห็นความแตกต่างตามตลาดเช่นเกม omni-channel เป็นกุญแจสำคัญในนิวเจอร์ซีย์ในขณะที่รูปแบบต่างๆเช่นคีโนในกรีซหรือสล็อต

บิงโกใน LatAm เป็นที่นิยมมากที่สุด น้ำเต้าปูปลา GClub ในตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเรา [เยอรมนี] ซึ่งในอดีตมีรสนิยมค่อนข้างดั้งเดิมโดยเกมกลไกฟรีสปินที่เรียบง่ายได้รับความนิยมมากที่สุด อย่างไรก็ตามตอนนี้เราได้เห็นซัพพลายเออร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่น Play’n Go, Yggdrasil, Big Time Gaming และอื่น ๆ ที่เข้ามาในตลาดโดยพายุและผู้เล่นก็เปิดกว้างมากขึ้นสำหรับรูปแบบรีลใหม่และเกมที่มีคุณสมบัติสูง

โดยรวมแล้วซัพพลายเออร์ชั้นนำของเรา ได้แก่ NetEnt, Blueprint, Play’n Go, Yggdrasil รวมถึงสตูดิโอภายในของเรา ตอนนี้เรามีซัพพลายเออร์กว่า 60 รายทั่วโลกดังนั้นจึงมีเนื้อหาที่แข็งแกร่งที่สุดในทุกตลาด

ส่วนหนึ่งที่ช่วยให้เกมเริ่มต้นขึ้นเมื่อเราเปิดตัวเกมจำนวนมากในแต่ละเดือนคือระดับการสนับสนุนทางการตลาด ในกรณีที่เกมเป็นพิเศษสำหรับเราเราจะให้ตำแหน่งเมนูที่แข็งแกร่งขึ้น ในที่สุดก็อยู่ในมือของซัพพลายเออร์หากพวกเขาต้องการให้เราได้เปรียบและมีส่วนร่วมในการเปิดตัว

กรณีศึกษาที่เราดำเนินการเกี่ยวกับผลกระทบของการกำหนดเวลาพิเศษแสดงให้เห็นว่าเกมใหม่ ๆ สามารถเพิ่มการเดิมพันได้ถึง 10 เท่าและการขยายอายุการเปิดตัวจากห้าสัปดาห์เป็นสามเดือน

คุณจะบอกว่าอะไรคือความท้าทายที่สำคัญสำหรับหัวหน้าคาสิโนสำหรับผู้ประกอบการหลายแบรนด์รายใหญ่ในปี 2018 AW:จำนวนผู้ดูแลระบบที่มากขึ้นอันเป็นผลมาจากการที่เรามีป้ายกำกับตลาด B2B และนิติบุคคลจำนวนมาก ตัวอย่างเช่นฉันกำลังตรวจสอบแผนการจัดหาซัพพลายเออร์มากกว่า 120 รายต่อเดือนสำหรับตลาดและ B2B ทั้งหมด ฉันตั้งเป้าหมายที่จะล็อคสามเดือน

ต่อครั้งเพื่อให้โรงงานเกมของเราสามารถทดสอบเกมทั้งหมดและช่วยให้เราสามารถเปิดตัวในวันที่วางจำหน่ายในตลาดได้ หากโรดแมปซัพพลายเออร์รายใดล่าช้าหรือไม่มีวันที่จะทำให้งานของฉันยากมากในการวางแผนงานจำนวนมากและต้องปรับเปลี่ยนในภายหลัง เมื่อเราลงนามซัพพลายเออร์ใหม่เราต้องการที่จะก้าวไปสู่ระดับโลกกับพวกเขา แต่นี่หมายถึงอย่างน้อยหกสัญญาต่อซัพพลายเออร์และข้อตกลงฉลากสีขาวหลายฉบับ ในขั้นตอนหนึ่งตัวเองและทีมกฎหมายกำลังทำสัญญา 30-40 สัญญาพร้อมกัน

เมื่อทำสัญญาเสร็จสมบูรณ์เกมที่เลือกและทดสอบเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมเปิดตัวตรงเวลาและตรวจสอบช่องว่างในการดำเนินงานเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ทั้งหมดกว่า 200 แห่งได้เปิดตัวตามคำแนะนำ

Rob Fell (RF) : ในด้านการส่งเสริมการขายและเครื่องมือทุกคนอยู่ในโหมด ‘ฉันด้วย’ ไม่ว่าจะเป็นผู้ให้บริการคาสิโนหรือผู้ให้บริการเกม ด้วยข้อยกเว้นบางประการจึงมีนวัตกรรมเพียงเล็กน้อยและสำเนาของฟังก์ชันการทำงานและกลไกโดยตรงจำนวนมาก สิ่งนี้ทำให้เกิดความท้าทายในการสร้างความแตกต่าง

คุณรับเนื้อหาจากซัพพลายเออร์จำนวนมาก คุณอยากเห็นพวกเขาทำอะไรได้ดีขึ้นหรือมากกว่านั้นจากฝั่งผู้ปฏิบัติงาน AW:ง่ายนิดเดียว! ส่งแผนงานล่วงหน้าอย่างน้อยสามเดือนและอย่าเปลี่ยนแปลง ก้าวไปข้างหน้าฉันต้องการเห็นซัพพลายเออร์จำนวนมากขึ้นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ซัพพลายเออร์จำนวนมากกำลังคัดลอกและเปิดตัวธีมเดียวกันซึ่งเราจะไม่เปิดตัว บริษัท

ต่างๆเช่น Yggsdrasil เป็นผู้นำในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการตลาดและเกม ฉันชอบสิ่งที่ Big Time ทำกับเนื้อหาใหม่ของพวกเขา พวกเขามุ่งเน้นไปที่คุณภาพและกลไกของเกมที่สร้างสรรค์โดยเปิดตัวเกมดีๆ 2-3 เกมต่อปีแทนที่จะเป็นเกมเฉลี่ยสี่เกมในแต่ละเดือน เรามักจะมองหามูลค่าเพิ่มและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ Gamevy มีเกมสไตล์ปาจิงโกะฟุตบอลโลกที่ยอดเยี่ยม

ซึ่งเป็นเกมใหม่ทั้งหมดซึ่งฉันมีความหวังในการขายต่อเนื่องสูง ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราในปีนี้มาจากช่วงแจ็คพอตหมดเวลาของ Red Tiger และ Jackpot King ของ Blueprint ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่เนื้อหาพื้นฐานเท่านั้นที่มีความสำคัญ

RF:จากผู้ให้บริการที่เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มและให้บริการแก่ลูกค้าและผู้ใช้ B2C ภายในจำนวนมาก แต่ยังรวมถึงลูกค้า B2B ด้วยฉันต้องการเห็น API ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นจากซัพพลายเออร์คาสิโนเกี่ยวกับชุดฟังก์ชันทั้งหมดของพวกเขา สำหรับฉันมันไม่ดีพอที่ฉันจะสามารถล็อกอินไปที่สำนักงานหลังของซัพพลายเออร์ x หรือ y และตั้งค่าแคมเปญโปรโมชั่นและฟังก์ชันขั้น

สูงได้ เราต้องการความสามารถในการรวมชุดเครื่องมือของซัพพลายเออร์เข้ากับเครื่องมือของเราเอง สิ่งนี้ช่วยให้ซัพพลายเออร์เพิ่มศักยภาพของตนได้มากที่สุดเนื่องจากพวกเขาจะได้เห็นประโยชน์ทั้งหมดของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันอย่างเต็มที่และวิธีนี้จะสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ตรงกันข้ามกับเพื่อนในรายการของคุณการเติบโตของเกมที่ GVC ก้าวไปพร้อมกับหนังสือกีฬา สิ่งนี้สำเร็จได้อย่างไร RF:ซึ่งแตกต่างจากเพื่อนร่วมงานของเราที่ได้รับบริการแพลตฟอร์ม B2B หรือโซลูชันการจัดการแบบ end-to-end GVC มีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีของตัวเองดังนั้นจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับความเร็วของผู้อื่นเพียงอย่างเดียว เราสามารถผสานรวมเนื้อหาจากซัพพลายเออร์

เกมคาสิโนที่ดีที่สุดได้อย่างรวดเร็วและได้รับประโยชน์ สมัครเว็บปั่นสล็อต จากความสามารถในการผสานรวมครั้งเดียวในหลาย ๆ ไซต์ในสภาพแวดล้อมดอทคอม กลยุทธ์ของเราในการรับเนื้อหาจากผู้ขายในตลาดที่มีการควบคุมให้ได้มากที่สุดช่วยให้ทีมการตลาดของเราสร้างโปรโมชั่นเดียวที่จำเป็นสำหรับแต่ละพื้นที่ นอกจากนี้เรายังทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่ากำหนดเวลาการวางจำหน่ายเกมใหม่ทั้งหมดจะถึงกำหนดเพื่อให้ลูกค้าของเราในทุกแบรนด์ของเราได้เห็นเกมใหม่ในวันแรกที่วางจำหน่าย

นอกเหนือจากการผสานรวมเกมแล้วเราประสบความสำเร็จในการเติบโตด้วยการสร้างความมั่นใจว่าเครื่องมือที่ดีที่สุดจากซัพพลายเออร์เกมคาสิโนจะรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม GVC โดยตรง สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้สอดคล้องกันมากที่สุดในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานการตลาดและทีม CS ของเราจะต้องไปที่เดียวเพื่อตั้งค่าแคมเปญและตรวจสอบการมีส่วนร่วมและตอบคำถามของผู้เล่น

KPI หลักในการตัดสินตำแหน่งเกมในหน้าแรกของคาสิโนของคุณคืออะไรและสิ่งเหล่านี้จะพัฒนาไปอย่างไรเมื่อมีข้อมูลมากขึ้น AW:ไม่ใช่คำตอบที่ตรงไปตรงมา แต่โดยพื้นฐานแล้วผู้เล่นขับเคลื่อนเกมไปสู่ตำแหน่งที่ดีที่สุดโดยการปักหลัก ก่อนเปิดตัวเราจะพิจารณาสิ่งที่เรารู้จากประสิทธิภาพที่มีอยู่ในแต่ละตลาดและตรวจสอบแต่ละเกมทีละเกมตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นเกม

เป็นแบบ omni-channel ธีมแบรนด์และกลไกของเกมหรือไม่ และถามคำถามเช่น ‘เกมนี้นำเสนอสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้นให้กับผู้เล่นของเราหรือไม่’ เป็นต้น จากนั้นเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราครอบคลุมฐานผู้เล่นทั้งหมดในหน้าแรกดังนั้นเราจึงรองรับกลุ่มลูกค้าหลักทั้งหมดของเรา

ตัวอย่างเช่นเราเปิดตัวเนื้อหาจำนวนมากทุกสัปดาห์ แต่ยังเปิดตัวกลยุทธ์ในหมวดหมู่หลักทั้งหมดเช่นสล็อตตารางทันทีรางวัล ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาเหล่านี้ได้รับการรีเฟรชอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาที่ดีที่สุดในตลาด

RF:เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆเพื่อใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งเนื้อหาที่ลูกค้าแต่ละรายเห็น ปี 2018 กำลังได้รับการยกย่องจากหลาย ๆ คนว่าเป็น ‘ปีแห่ง AI’ และอุตสาหกรรมนี้ก็กำลังติดตามอีคอมเมิร์ซในวงกว้างขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเราจะเห็น ‘เครื่องมือแนะนำ’ และรูปแบบการปรับแต่งส่วนบุคคลกลายเป็นบรรทัดฐาน มีการทดสอบและการตรวจสอบความถูกต้องมากมายในพื้นที่นี้ GVC อยู่ในระดับแนวหน้าและเรากำลังทดลองใช้โซลูชันกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะแสดงได้ถูกต้องสำหรับแต่ละคน

แอนดี้และร็อบกำลังระดมทุนร่วมกับพันธมิตรและซัพพลายเออร์ของ GVC สมัครเว็บปั่นสล็อต จำนวนหนึ่งสำหรับกองทุนวิลเลียมส์และโรคกล้ามเนื้อเสื่อม Duchenne โดยเข้าร่วมการแข่งขัน Three Peaks 24 Hour Challenge สิ่งนี้เกิดขึ้นตามลูกชายวัยสามขวบของเพื่อนที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคกล้ามเนื้อเสื่อม Duchenne หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและบริจาคโปรดไปที่หน้าการบริจาคเงิน Virgin Money ของ Andy